Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
Nasıl Sence Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
Mesafeli iletişim araçları kullanılarak akdedilen
hizmet sözleşmesi koşulları ve taraf yükümlülükleri.
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme MÜEYYETZADE MAH. KEMERALTI CAD. NO: 30 /1 İÇ KAPI NO: 6 BEYOĞLU/ İSTANBUL adresinde mukim Mersis No:0719026145700001 (V.N:7190261457) olan Packers Pazarlama İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile …….. adresinde mukim ………arasında aşağıdaki koşullar altında yapılmıştır. Bu sözleşmede taraflardan ………. ("Müşteri") ve Packers Pazarlama İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ("Nasıl Sence") olarak anılacaktır.
2. KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu; Müşteri'nin belirlediği Ürün'ün Nasıl Sence tarafından kullanıcıya ulaştırılması, ürün maliyetinin Müşteri tarafından karşılanması ve Nasıl Sence'nin ürün hakkında yapacağı anket ve araştırma hizmetinden ibarettir.
3. TANIMLAR
- Sosyal Medya: Instagram, X, Facebook, Tiktok gibi her türlü sosyal medya platformudur.
- Ürün: Müşteri'nin anketi ve araştırması yapılması için belirlenen üründür. Sözleşme ekinde görseli mevcuttur.
- Anket: Nasıl Sence'nin ürün deneyimi ve memnuniyeti için, bedelsiz ürün karşılığı kullanıcıya sunduğu sorulardır.
- Kullanıcı: Nasıl Sence'ye üye olan, bedelsiz ürün karşılığı anket sorularını doldurup, geri bildirim veren kişilerdir.
- Platform: www.nasilsence.com ve uygulamasına birlikte verilen addır.
4. TARAFLARIN HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Taraflar, işbu sözleşmede belirtilen hak ve yükümlülükler kapsamında iş birliği yapmayı, çalışmayı, hizmetin kalitesinin korumak ve yükseltmek için her türlü çabayı göstermeyi kabul ve taahhüt eder.
4.1. Nasıl Sence'nin Hak ve Yükümlülükleri
4.1.1. Müşteri'nin yazılı olarak talep etmesi halinde; işlerini, işleyişini, ürün ve hizmetleri ile bunların mevcut ve muhtemel pazarını, rakiplerini sürekli olarak izlemeyi, ayrıntılı bilgi edinmeyi ve bu hususları Müşteri ile paylaşmayı kabul ve taahhüt eder.
4.1.2. Müşterinin markasına ait marka birimleri tarafından temin edilecek olan ham içeriklerin derlenerek, sosyal medyaya uygun özgün içeriklerin oluşturulmasını, gerçekleştirilecek olan araştırmalar için içeriğin üretilmesi ve paylaşılmasını, bu sayede kendi tanıtım araçlarında Müşteri'nin ürününün de tanıtılacağını kabul ve taahhüt eder.
4.1.3. Nasıl Sence, Anket'in canlı sonuçlarını Müşteri'ye Müşteri Paneli üzerinden sürekli olarak erişimini sağlamakla yükümlüdür. Mücbir sebepler söz konusu ise işbu madde geçerli değildir.
4.2. Müşteri'nin Hak ve Yükümlülükleri
4.2.1. Ürün'ün pazarda erişim sağlanmasına özen gösterir, ayrıca üretim ve stok problemi yaşanan ürünün işbu sözleşmeye konu olmayacağını kabul ve taahhüt eder.
4.2.2. Müşteri hazırladığı Anket sorularının KVKK, FSEK, BK gibi güncel mevzuata aykırı olmadığını kabul ve taahhüt eder.
4.2.3. Müşteri, Anket sorularının mevzuata uygun olmadığı durumda Nasıl Sence'nin herhangi bir sorumluluğunun olmadığını kabul ve taahhüt eder.
4.2.4. Öngörülemeyen üretim ve stok problemi doğması durumunda; en geç 5 (beş) işgünü içerisinde Nasıl Sence'ye yazılı bildirim yapmayı kabul ve taahhüt eder.
5. CEZAİ ŞART
Taraflar İşbu Sözleşme'de belirtilen yükümlülüklerini süresinde yerine getirmedği takdirde, her geciken gün için İşbu Sözleşme'nin 7. maddesinde belirtilen ücretin %2'si oranında cezai şart ödemeyi kabul eder.
6. SORUMSUZLUK
6.1. Müşteri, kendi tarafından hedef kitlenin ve anket sorularının hatalı belirlenmesi halinden ve hatalı belirleme ile yapılan anketin sonuçlarından, anket sorularının içeriğinden Nasıl Sence'nin sorumluluğu bulunmadığını kabul ve taahhüt eder.
6.2. Müşteri, Nasıl Sence'nin anket sorularına kullanıcılar tarafından verilen cevapları denetleme yükümlülüğü bulunmadığını, bu nedenle anket sorularına katılımcı tarafından uygun cevap verilmemesi veya ahklaka ve kanuna aykırı nitelikte cevap verilmesi halinden Nasıl Sence'nin sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve taahhüt eder.
6.3. Müşteri, ankete katılım sağlayan katılımcı ile arasındaki iletişimden kaynaklanabilecek oluşuz durumlardan ve zarardan Nasıl Sence'nin sorumlu olmadığını kabul ve taahhüt eder.
7. ÜCRET
Müşteri, Panel üzerinden anket açtığı esnada Panel'in belirttiği meblağı ödemekle yükümlüdür.
8. ÖDEME ve FATURALANDIRMA
8.1.1. Müşteri, Panel üzerinden anket açtığı sırada, Panel'de belirtilen meblağı ödeyecektir.
8.1.2. Nasıl Sence, Müşteri'nin ödeme yapmasından itibaren 3(üç) iş günü içerisinde Müşteri'ye fatura kesecektir.
9. SÜRE
İşbu sözleşme, Müşteri'nin Panel'de anket talebi oluşturduğu ve ödemeyi yaptığı an yürürlüğe girer, Anket için belirlenen ürün adedi tükendiğinde işbu Sözleşme kendiliğinden sona erer.
10. FESİH
Taraflardan biri işbu Sözleşme'de belirtilen yükümlülüklerini süresinde yerine getirmediği takdirde, diğer taraf 7(yedi) gün önceden yazılı bildirimde bulunmak suretiyle işbu sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
İşbu Sözleşme'nin feshi halinde, taraflardan birinin 5. Madde'de belirtilen Cezai Şart hakkı saklıdır.
11. MÜCBİR SEBEP
6098 Sayılı TBK kapsamında, Taraflar'ın İşbu Sözleşme'ye konu yükümlülüklerinin herhangi birinin ifası, ilgili Taraf'ın kontrolünde olmayan ve makul olarak öngörülemeyecek bir mücbir sebepten dolayı ve ilgili Taraf'ın herhangi bir kusur ya da ihmali olmaksızın imkansız hale gelir veya aşırı derecede zorlaşırsa, ilgili Taraf anılan mücbir sebebin devam etmesi durumunda, yükümlülükleri devam etmeyecektir.
Yükümlülükleri herhangi bir mücbir sebepten etkilenen Taraf, söz konusu durumu en kısa zamanda diğer Taraf'a yazılı olarak bildirecek ancak en fazla söz konusu mücbir sebebin meydana gelmesinden itibaren 15(on beş) gün içinde yazılı olarak bildirecektir.
Mücbir sebep halinin 2 (iki) aydan fazla sürmesi halinde Taraflar'dan herhangi biri İşbu Sözleşme'yi feshedebilecekir. Taraflar'ın bu durumda, ifa edilmiş hizmetlere ilişkin ücret alacak ve hakları saklıdır.
12. TEBLİGAT
İşbu Sözleşme'nin konusu ile ilgili bütün tebligatlar Tarafların yukarıda yazılı adreslerine yapılacaktır. Taraflar bu adreslere yapılan tebligatların geçerli olacağını kabul ederler.
13. GİZLİLİK ve KVKK
13.1. Taraflar, İşbu Sözleşme konusu ile ilgili olarak göstereceği faaliyetler dolayısıyla birbirlerinin ortak ve yöneticileri hakkında vakıf olacağı bilgiler ile pazarlama bilgi ve dökumanları, satışla ilgili bilgileri, teknolojileri, araştırmaları, raporları, ticari bilgileri, metotları, fikirleri, raporları, yazılı talimatları, mali bilgiler ile ücret politikalarını, bu sözleşme hükümlerini dahil ve bununla sınırlı olmaksızın birbirlerinden İşbu Sözleşme kapsamında yazılı veya sözlü olarak edindikleri her türlü bilgiyi (kısaca"Gizli Bilgi") gerek Sözleşme süresince ve gerekse işbu Sözleşme'nin herhangi bir şekilde sona ermesinden sonra üçüncü şahıslara açıklamamayı ve bunların açıklanmasına izin vermemeyi kabul ve taahhüt eder.
13.2. Taraflar birbirlerine aktaracağı kişiler verileri KVKK'nda yer alan usul ve esaslara, ilgili düzenleyici işlemlere, ilgili mevzuatta yer verilen kişisel verilerin korunmasına dair hükümlere uygun olarak işlediğini ve birbirlerine aktardığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
14. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR
İşbu Sözleşme kapsamında Nasıl Sence tarafından üretilen anket sonuçları, analizler ve raporlar üzerindeki FSEK md. 21-25 arasında sayılan işleme, çoğaltma, yayma, temsil ve umuma iletim mali hakları, tüm ücretlerin Müşteri tarafından ödenmesine müteakıp, herhangi bir yer, süre ve mecra kısıtlaması olmaksızın ve gayrikabili rücu (geri dönülemez şekilde) olarak Müşteri'ye devredilmiş olacaktır.
Müşteri, Nasıl Sence'nin İşbu Sözleşme'ye konu Ürün'ün görsellerini, ismini, varsa sloganını vb. tanıtım araçlarını Anket'i tanıtmak ve yaymak amacıyla kullanılmasına izin vermektedir.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'ye konu uyuşmazlıklarda Taraflar öncelikli olarak İstanbul Arabuluculuk Dairesi'ne başvurmak koşuluyla, Arabuluculuk yoluna başvuracaktır.
Arabuluculuk yoluyla bir sonuç alınmadığı takdirde İşbu Sözleşme'ye konu her türlü uyuşmazlık için İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
16. YÜRÜRLÜK
İşbu Söleşme, Müşteri'nin anket oluşturma talebine istinaden, ödemeyi yaptığı andan itibaran geçerlidir.
17. DİĞER HÜKÜMLER
17.1. Taraflar ve Taraflar'ın çalışanları İşbu Sözleşme kapsamında elde ettikleri ve Tarafların rakibi olan bir firmanın çıkarlarını kolaylaştırabilecek veya dolaylı da olsa taraflara zarar verebilecek her türlü ticari, teknik ya da mali bilgiyi sözleşme sona erse dahi ifşa etmekten imtina edeceklerini kabul ve taahhüt ederler.
17.2. İşbu Sözleşmeden doğan Damga Vergisi Müşteri tarafından ödenecektir.
İletişim
Mesafeli hizmet sözleşmesi hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin: destek@nasilsence.com